Tham khảo

Điều khoản sử dụng kjc368

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản kjc368Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật khu vực hợp lệCập nhật khi có thay đổi chính sách
kjc368 Điều khoản sử dụng kjc368
BẢO MẬT VÀ TRÁCH NHIỆM

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu giữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn quy định để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ giải quyết tranh chấp khi cần.

Đóng tài khoản

Yêu cầu đóng tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả qua ví đã liên kết trước đó.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và số tài khoản để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Truy cập ngay từ trang đăng nhập.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình giao dịch nội địa ngay trên trang trợ giúp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo và sử dụng tài khoản kjc368 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Có. Khi cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Yêu cầu này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép. Nếu tên không khớp, giao dịch sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong — liên hệ hỗ trợ để xử lý nhanh.

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Một số dữ liệu giao dịch được giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví nội địa đã đăng ký trước đó.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.